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Le marketing par e-mail peut être un excellent moyen d’atteindre votre public cible et de promouvoir votre produit ou service. Cependant, il est important de s’assurer que votre campagne de marketing par e-mail est réussie afin d’obtenir les meilleurs résultats.
Afin de réussir votre campagne de marketing par e-mail, il y a quelques choses que vous devez faire :
- Planifiez votre campagne de marketing par e-mail. Cela comprend la détermination de vos objectifs, la segmentation de votre liste de contacts, le choix du format de vos e-mails et la décision d’un calendrier d’envoi.
- Optimisez vos e-mails pour les conversions. Cela signifie prendre soin de votre sujet et de votre appel à l’action, utiliser un design réactif, y compris des témoignages et des avis de clients, et faire des offres irrésistibles.
- Mesurez vos résultats et ajustez votre stratégie. Suivez les ouvertures et les clics, analysez les taux de désabonnement et testez A/B vos e-mails pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre public.
Planifiez votre campagne de marketing par e-mail
Déterminez vos objectif
Avant de lancer votre campagne de marketing par e-mail, vous devez déterminer quels sont vos objectifs. Que voulez-vous réaliser avec votre campagne ? Vous pourriez augmenter la notoriété de votre marque, générer du trafic vers votre site Web ou générer des prospects ? Une fois que vous savez quel est votre objectif, vous pouvez commencer à planifier votre stratégie de marketing par e-mail.
Segmentez votre liste de contacts
L’un des aspects les plus importants d’une campagne de marketing par e-mail réussi est la segmentation de votre liste de contacts. Cela signifie diviser vos contacts en différents groupes en fonction de facteurs tels que l’âge, l’emplacement, le sexe, les intérêts, etc. En segmentant votre liste, vous pouvez vous assurer que chaque contact reçoit des e-mails qui lui sont pertinent, ce qui contribuera à améliorer les taux de conversion.
Choisissez le format de vos e-mails
Vous pouvez choisir parmi plusieurs formats pour concevoir vos e-mails. L’option la plus populaire est un e-mail texte traditionnel, mais vous pouvez également envisager d’utiliser des e-mails HTML ou même des e-mails vidéo. Chaque option a ses propres avantages et inconvénients, il est donc important de choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.
Décidez de votre calendrier d’envoi
Un autre aspect important de la planification de votre campagne de marketing par e-mail consiste à décider de la fréquence à laquelle vous enverrez ultérieurement des e-mails. Vous ne voulez pas bombarder vos contacts avec trop d’e-mails, mais en même temps, vous ne voulez pas non plus rester trop longtemps sans envoyer d’e-mails. Une bonne règle de base consiste à envoyer un e-mail par semaine. Cependant, cela peut varier en fonction du type d’entreprise que vous avez et des objectifs de votre campagne.
Ce ne sont là que quelques-uns des éléments dont vous devez tenir compte lors de la planification de votre campagne de marketing par e-mail. En suivant ces conseils, vous pouvez vous préparer au succès et vous assurer que votre campagne est aussi efficace que possible.
Optimisez vos e-mails pour les conversions
Soignez votre sujet et votre appel à l’action
La partie la plus importante de tout e-mail est la ligne d’objet et l’appel à l’action. Si vous n’avez pas d’objet clair, concis et intéressant, personne ne prendra la peine d’ouvrir votre e-mail. Et si votre appel à l’action n’est pas clair, concis et efficace, personne ne prendra la peine de cliquer sur votre site Web.
Pour écrire une bonne ligne d’objet, gardez-la courte et douce (moins de 50 caractères est l’idéal) et assurez-vous qu’elle est pertinente par rapport au contenu de votre e-mail. En ce qui concerne votre appel à l’action, précisez sa spécificité (par exemple, « inscrivez-vous à notre newsletter » plutôt que « cliquez ici ») et utilisez des verbes forts qui inspirent l’action (par exemple, « rejoignez-nous maintenant », « en savoir plus », « découvrir »).
Utiliser un design réactif
Un autre conseil d’optimisation important consiste à vous assurer que vos e-mails sont réactifs, ce qui signifie qu’ils auront fière allure sur n’importe quel appareil (téléphone, tablette, ordinateur portable). Ceci est important car de plus en plus de personnes lisent des e-mails sur leurs appareils mobiles, et si votre e-mail n’est pas optimisé pour les mobiles, il y a de fortes chances qu’il se perde.
Il existe plusieurs façons de s’assurer que vos e-mails sont réactifs. La première consiste à utiliser un modèle préconçu qui a déjà été testé sur divers appareils. Une autre consiste à coder votre propre e-mail réactif à partir de zéro en utilisant des requêtes multimédias HTML et CSS. Ou vous pouvez utiliser un outil comme Email On Acid, qui vous permet de tester l’apparence d’un e-mail sur différents appareils avant l’envoi.
Inclure des témoignages et des avis de clients
La preuve sociale est toujours puissante en marketing, c’est pourquoi l’inclusion de témoignages ou d’avis de clients dans vos e-mails peut être une tactique de conversion si efficace. Lire le commentaire d’autres personnes ont favorisé l’utilisation de votre produit ou service peut aider à encourager les prospects à franchiser le pas eux-mêmes.
Lorsque vous choisissez des témoignages ou des critiques à inclure dans votre e-mail, précisez-vous qu’ils sont pertinents par rapport à ce que vous vendez (et qu’ils sont réels !). Assurez-vous de mettre des preuves des parties les plus impressionnantes de l’examen afin que les lecteurs puissent voir immédiatement ce qui en vaut la peine tout en vérifiant ce que vous avez à offrir.
Faire des offres irrésistibles
Enfin, si vous voulez que les gens se convertissent après avoir lu votre e-mail, vous devez leur faire une offre qu’ils ne peuvent pas refuser. Il peut s’agir d’une remise, d’une livraison gratuite, d’un essai gratuit ou de quelque chose d’autre qui a de la valeur pour votre client cible.
Quoi que vous fassiez, assurez-vous que votre offre est claire et facile à exploiter. Incluez un bouton ou un lien d’appel à l’action bien en vue, et faites en sorte à ce que les détails de l’offre (par exemple, la date d’expiration) soient clairement indiqués afin qu’il n’y ait aucune confusion quant à ce qui est proposé et à sa date d’expiration.
Mesurez vos résultats et ajustez votre stratégie
La piste s’ouvre et clique
Vous pouvez suivre l’ouverture des e-mails de plusieurs façons. La première consiste à insérer une petite image invisible dans vos e-mails, puis à suivre le téléchargement de cette image. Une autre consiste à utiliser un outil comme Google Analytics pour suivre les clics sur les liens dans votre e-mail.
Pour obtenir l’image la plus précise de votre taux d’ouverture d’e-mails, vous devez également prendre en compte les rebonds (e-mails non distribuables) et les désabonnements.
Analyser les taux de désabonnement
Le taux de désabonnement est le pourcentage de personnes qui se désabonnent de votre liste de diffusion sur une période donnée. Un taux de désabonnement élevé pourrait être un signe que vos e-mails ne sont pas pertinents ou précieux pour vos abonnés.
A/B tester vos e-mails
Le test A/B est une méthode de comparaison de deux versions d’un e-mail (version A et version B) pour voir laquelle fonctionne le mieux en termes d’ouvertures, de clics ou d’autres mesures. Pour faire un test A/B, vous enverriez la version A à la moitié de votre liste et la version B à l’autre moitié. Ensuite, vous comparez les résultats pour voir quelle version fonctionne le mieux.